車票

車票種類

分為「普通票」「特快票」「商務票」3種類型。

車票種類

普通票是乘坐列車所必須購買的車票。

從售票處購買的普通票

  1. 始發站
  2. 到達站
  3. 乘車日期
  4. 有效期限(包括出發日期在內)
  5. 票價

從自動售票機購買的普通票(僅限短距離)

  1. 始發站
  2. 票價

特快票

乘坐新幹線和特快列車時,除購買普通票之外還需要購買特快票。

特快票分為指定席和自由席2種類型。

指定席特快票

  1. 始發站
  2. 到達站
  3. 乘車日期
  4. 始發時間
  5. 到達時間
  6. 列車名稱
  7. 指定席座位號
  8. 票價

自由席特快票

  1. 始發站
  2. 到達站
  3. 乘車日期
  4. 有效期限(包括出發日期在內)
  5. 票價

商務票

乘坐新幹線和特快列車的商務車廂(※)時,除購買普通票、特快票之外還需要購買商務票。有些列車沒有設置商務車廂。

※商務車廂・・・比普通車廂寬敞,設施較好的列車

車票發售日期

普通票

普通票的有效期由購買日算起。

如果同時購買普通票和指定席票的話,可以提前一個月購買。

指定票(指定席特快票、指定席票)

乘車日期1個月前的日本時間10點起,車站和旅行社窗口同時發售。

※不受理海外網上預訂座位。

請在抵達日本後,在車站或旅行社窗口等處預訂指定票。

購買車票

可以在JR九州的車站窗口(綠色窗口)以及JR九州旅行社分店購買車票。

此外,短距離的車票還可使用車站內的自動售票機購買。

車站窗口(綠色窗口)

在帶右側標記的窗口「綠色窗口(Midorinomadoguchi)」售票。

在窗口購買車票時,請告知工作人員以下資訊。

  1. 始發站、目的地(車站)
  2. 出發日期、出發時間
  3. 人數(成人、兒童)
  4. 列車類型(新幹線、特快列車、普通列車)
  5. 指定席或自由席

自動售票機

自動售票機可使用英語進行操作。

「成人」和「兒童」的區分

成人

區分 票價
12歲以上 通常票價

兒童

區分 票價
6~11歲 ・普通票、特快票為成人的半價。
・商務票與成人同價。

幼兒

區分 票價
1~5歲 ・免費。
但在以下情況下,需要支付「兒童」的票價。
①與「成人」或「兒童」1人同行的「幼兒」人數超過2人時(第3人需要支付「兒童」票價)②「幼兒」、「嬰兒」單獨1人使用指定席、商務席時。
③「幼兒」單獨旅行時。

嬰兒

區分 票價
0歳 ・免費。
但在以下情況下,需要支付「兒童」的票價。
①與「成人」或「兒童」1人同行的「幼兒」人數超過2人時(第3人需要支付「兒童」票價)②「幼兒」、「嬰兒」單獨1人使用指定席、商務席時。
③「幼兒」單獨旅行時。

改簽車票

不同的打折車票退票方法不同。詳情請諮詢車站工作人員。

狀況

未使用

處理方法

■ 未使用且在有效期內的車票,僅可免費改簽1次同類型的車票(普通票改簽普通票/特快票改簽特快票)。此時,多退少補。

■ 請在車站窗口(綠色窗口)的營業時間內提出改簽申請。

■ 第2次改簽,請於車站或旅行社退票後,重新購買想要的車票。

■ 指定席僅可在該列車發車前改簽。

狀況

使用後

處理方法

■旅行開始後改簽車票時,需支付不足的車費,但多出的差價不予退還。
但是,普通票僅限未搭乘的區間在101km以上時,予以退票。

狀況

錯過指定的列車

處理方法

■ 指定席特快票、商務票等,超過指定列車的發車時間後即變為無效,不可退票。

■ 關於指定席特快票,即使未趕上列車,也只能搭乘與指定列車的乘車日期相同的普通車廂自由席。此外,如要乘坐指定席,將全額支付指定席特快票價。

退票

退票請到車站的核算室、旅行中心(部分旅行中心可能無法辦理此業務)、各大旅行社的窗口辦理。

不同的打折車票退票方法不同。詳情請諮詢車站工作人員。

未使用且在有效期限內的車票

普通票
自由席特快票

退票條件 手續費
未使用且在有效期限內 220日圓

指定席特快票
商務票
指定席票

退票條件 手續費
截止發車日期的2日前 330日圓
發車日期前1天到發車時間為止 30%
但最低330日圓

*辦理購買1張特快票和商務票等指定票的退票手續,僅收取商務票部分的手續費。

*列車的發車日期或其前一天改簽的指定票退票時,需收取30%的手續費。

使用後的車票

(普通票)

乘車後的普通票,有效期限內未搭乘的區間公里數,僅在每張票超過100公里時可退票。此時的退票金額,為發售金額減去已搭乘區間的普通票價和220日圓手續費後的餘額。

發生事故等情況的處理

狀況 處理方法
列車無法運行時 已購買車票且旅行被取消時,全額返還票價。此外,旅行途中停止運行時,返還未搭乘區間的票價。此時,全額返還停止運行列車的特快票價等。
列車晚點時 特快列車比到達時間延遲2小時以上時,全額返還特快票價。
※可退還的只有特快票部分的費用,普通票費用無法退還。