티켓

티켓 종류

<승차권><특급권><그린권>3종류의 티켓이 있습니다.

승차권

승차권은 열차를 타기 위해 반드시 필요한 티켓입니다.

매표소에서 구입한 승차권

  1. 출발역
  2. 도착역
  3. 탑승일
  4. 유효 기간 (출발일 포함)
  5. 운임

자동발매기에서 구입한 승차권 (근거리 전용)

  1. 출발역
  2. 운임

특급권

신칸센과 특급 열차를 탈 경우 승차권 외에도 특급권을 구입해야 합니다.

특급권은 지정석과 자유석 2 종류가 있습니다.

지정석 특급권

  1. 출발역
  2. 도착역
  3. 탑승일
  4. 출발시간
  5. 도착시간
  6. 열차명
  7. 지정석 번호
  8. 요금

자유석 특급권

  1. 출발역
  2. 도착역
  3. 탑승일
  4. 유효기간 (출발일포함)
  5. 요금

그린권

신칸센과 특급 열차의 그린석(※)을 이용하실 경우 별도로 그린권이 필요합니다. 열차에 따라서는 그린석이 없는 열차도 있습니다.

*그린석 : 보통 차량보다 좌석이 넓고 설비가 좋은 좌석

승차권 발매일

승차권

승차권은 탑승 당일에 판매합니다. 단, 지정석을 동시에 구매할 경우 1개월 전에 예매하실 수 있습니다.

지정권(지정석 특급권, 지정석권)

이용일 1개월 전 오전 10시부터 역이나 여행사 창구에서 일제히 발매합니다.

*일본 국외에서 인터넷을 통한 좌석 예약은 할 수 없습니다. 지정권의 예약은 일본에 입국 후 역이나 여행사 창구에서 가능합니다.

승차권 구입

승차권은 JR큐슈 역 매표소(みどりの窓口) 및 JR큐슈 여행 지점에서 구입할 수 있습니다.

또한 근거리 승차권은 역 구내의 자동 발매기에서 구입할 수 있습니다.

역 매표소(みどりの窓口)

오른쪽 녹색 마크가 있는 창구의 매표소에서 발매하고 있습니다.

창구에서 승차권을 구매할 때 아래의 정보를 직원에게 알려주십시오.

  1. 출발역, 목적지(역)
  2. 출발일, 출발 시간
  3. 인원 수(성인, 어린이)
  4. 열차의 종류(신칸센, 특급 열차, 보통 열차)
  5. 지정석 또는 자유석

자동 발매기

자동 발매기에서는 영어로도 안내가 됩니다.

성인 과 어린이 의 구분

성인

구분 운임
12살 이상 통상 요금

통상 요금

구분 운임
6살부터 11살까지 ・승차권, 특급권은 성인 요금의 반액
・그린석은 성인 요금과 동일

유아

구분 운임
1살부터 5살까지 ・무료
단, 다음과 같은 경우 어린이 요금이 적용됩니다.
(1) <성인> 및 <어린이> 1명에 동반되는 <유아>의 인원 수가 2명을 초과하는 경우 (3명 째부터 <어린이> 운임 적용)
(2) <유아>가 1명으로서 지정석, 그린석 등을 이용하는 경우
(3) <유아>가 단독으로 여행하는 경우

영유아

구분 운임
0살 ・무료
단, 다음과 같은 경우 어린이 요금이 적용됩니다.
(1) <성인> 및 <어린이> 1명에 동반되는 <유아>의 인원 수가 2명을 초과하는 경우 (3명 째부터 <어린이> 운임 적용)
(2) <유아>가 1명으로서 지정석, 그린석 등을 이용하는 경우
(3) <유아>가 단독으로 여행하는 경우

승차권 변경

*할인 승차권은 승차권마다 환불 방법이 다릅니다. 자세한 내용은 역 직원에게 문의하십시오.

상황

사용 개시 전

방법

■ 사용 개시 전 유효 기간 내의 표는 1회에 한해 같은 종류의 승차권 (승차권은 승차권 / 특급권은 특급권)으로 수수료 없이 변경할 수 있습니다. 이 경우 요금의 차액을 지불합니다.

■ 변경은 역 매표소(みどりの窓口)의 영업 시간 내에 신청 해주세요.

■ 2번째 이후의 변경은 역이나 여행사에서 환불 후 원하는 표로 다시 구매하십시오.

■ 지정석을 이용할 경우 출발 시간 전에만 변경할 수 있습니다. 출발 후에는 변경이 불가능합니다. 미리 여유를 가지고 창구에서 변경하시기 바랍니다.

상황

사용 개시 후

방법

■ 패스 이용후 티켓예약을 변경하는 경우, 부족한 운임과 요금을 별도로 지불하셔야 합니다. 다만, 승차권에 대해서는 미사용의 구간이 101km이상일 경우 환불신청이 가능합니다.

상황

지정 열차를 놓친 경우

방법s

■ 지정석 특급권, 그린석 등은 지정 열차가 출발한 후에는 무효가 되며 환불도 불가능 합니다.

■■ 지정석 특급권 소지자가 특급열차를 놓친 경우 같은 승차일의 일반열차 자유석에 한해 이용할 수 있습니다. 이때 일반열차의 지정석을 이용하고자 할 경우 지정석 특급 요금 전액을 지불해야 합니다.

환불

티켓 환불은 역의 정산소, 여행 센터(일부 여행 센터에서는 환불이 불가능한 곳도 있습니다.) 주요 여행사 창구에서 환불받을 수 있습니다.

*할인 승차권은 승차권마다 환불 방법이 다릅니다. 자세한 내용은 역 직원에게 문의하십시오.

사용 전 유효기간 내에 있는 승차권

승차권
자유석 특급권

환불 조건 수수료
사용 개시 전, 유효 기간 내 220엔

지정석 특급권
그린석
지정석 승차권

환불 조건 수수료
출발일 2일 전까지 330엔
출발 전날부터 출발 시간 전까지 30% 단, 최저 330엔

*특급권과 그린석 등 1장으로 발행된 지정권에 대한 환불 수수료는 그린석에만 적용됩니다.

*출발일 또는 출발 전날에 변경된 지정권에 대해서는 30 %의 환불 수수료가 별도 발생합니다.

사용 개시 후의 승차권

(승차권)

승차 후의 승차권은 유효 기간 내에 한해 미사용 구간이 100km를 초과하는 경우에만 환불됩니다. 이 경우 환불 금액은 발매 금액에서 이미 탑승한 구간의 운임과 수수료 220엔을 제외한 잔액입니다.

사고 등의 경우에 대한 대처

상황 대처
열차가 운행되지 않는 경우 승차권 소지자가 여행을 취소하는 경우 운임의 전액을 환불받을 수 있습니다. 여행 도중 취소하는 경우에는 미사용 구간에 대한 운임을 환불받을 수 있습니다. 그 경우 운행을 중지한 열차의 특급 요금 전액이 환불됩니다.
열차가 지연된 경우 특급열차가 도착 시간보다 2시간 이상 지연된 경우 일부 비용이 환불됩니다.
※환불은 특급 요금에 한합니다. 승차권 기본 운임은 환불되지 않습니다.